Usage réservé à la recherche • Normes de laboratoire de qualité supérieure
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Dernière mise à jour : juin 2026
Chez Peptides Divas, nous nous engageons à maintenir les normes les plus élevées en matière de qualité, de sécurité et d'intégrité de la recherche. Nos produits étant destinés à la recherche, nous appliquons une politique de retour et de remboursement rigoureuse afin de garantir leur qualité et leur conformité aux normes du secteur.
Tous les produits vendus par Peptides Divas sont strictement destinés à la recherche scientifique et en laboratoire.
En raison de la nature sensible des composés de recherche et des exigences de contrôle de la qualité, les produits retournés ne peuvent être ni remis en stock, ni revendus, ni redistribués une fois qu'ils ont quitté nos locaux. Par conséquent, les retours ne sont acceptés que dans des circonstances limitées.Peptides Voordelig)
Les retours ne seront pris en compte que si :
L'article reçu était incorrect.
Le produit est arrivé endommagé pendant le transport.
Le produit présente un défaut de fabrication avéré.
La commande ne peut être honorée et n'a pas encore été expédiée.
Pour demander un retour, vous devez contacter notre équipe d'assistance dans Livraison en 48 heures et veuillez fournir votre numéro de commande ainsi que des photos claires montrant le problème. (Peptides Voordelig)
Pour des raisons d'assurance qualité, de sécurité et d'intégrité de la recherche, les articles suivants ne peuvent être retournés :
Produits ouverts.
Produits usagés.
Produits retirés de leur emballage d'origine.
Produits mal entreposés après livraison.
Commandes refusées par les autorités douanières.
Produits retournés sans autorisation préalable.
Achats effectués suite à un changement d'avis après expédition.
Une fois expédiés, les documents de recherche ne peuvent plus être vérifiés quant à leurs conditions de stockage ; par conséquent, ils ne peuvent être réintégrés à l'inventaire.Peptides Voordelig)
Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter dans les délais impartis. Livraison en 48 heures.
Veuillez inclure :
Votre numéro de commande.
Description du problème.
Des photographies claires du produit.
Photographies nettes de l'emballage extérieur.
Après examen, nous pourrons vous proposer un produit de remplacement ou un remboursement intégral, selon les circonstances.Peptides Voordelig)
Les remboursements approuvés seront effectués selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.
Une fois approuvées, les demandes de remboursement sont généralement traitées dans un délai de [délai manquant]. 5 à 10 jours ouvrables. Selon votre institution financière, un délai de traitement supplémentaire peut être nécessaire avant que les fonds n'apparaissent sur votre compte.Peptide Koning)
Les commandes ne peuvent être annulées qu'avant leur traitement et leur expédition.
Une fois la commande expédiée, l'annulation n'est plus possible et la commande sera soumise à la présente politique de retour et de remboursement.
Il incombe aux clients de s'assurer du respect des lois locales et des réglementations en matière d'importation avant de passer commande.
Peptides Divas n'est pas responsable de :
Retards douaniers.
Droits ou taxes d'importation.
Saisies par les autorités douanières.
Livraisons refusées en raison de la réglementation locale.
Frais supplémentaires imposés par les organismes gouvernementaux.
Aucun remboursement ne peut être accordé pour les commandes affectées par des mesures douanières indépendantes de notre volonté.
Il incombe aux clients de fournir des informations d'expédition exactes lors du paiement.
Si une adresse incorrecte est fournie et que la commande est retournée ou ne peut être livrée, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer. Peptides Divas ne peut être tenu responsable des pertes résultant d'informations d'adresse incorrectes fournies par le client.Peptides Voordelig)
Si vous avez des questions concernant les retours, les échanges ou les remboursements, veuillez contacter notre service client avant de retourner un article.
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Clause de non-responsabilité relative à l'utilisation à des fins de recherche : Tous les produits vendus par Peptides Divas sont fournis exclusivement à des fins de recherche scientifique et de laboratoire et ne sont pas destinés à la consommation humaine ou animale, à un usage médical, thérapeutique, diagnostique, cosmétique ou alimentaire.
