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Commande et paiement
Les clients peuvent payer par différents moyens, notamment :
- idéal
- Bancontact
- Cartes de crédit (Visa et Mastercard)
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- PayPal
Les paiements sont traités via une connexion SSL sécurisée.
Oui. Un courriel de confirmation de commande est automatiquement envoyé après le paiement.
Les commandes sont expédiées dans un emballage discret et sécurisé.
Expédition
La livraison est possible dans toute l'Union européenne depuis les Pays-Bas.
La livraison prend généralement entre 1 et 5 jours ouvrables selon la destination.
Livraison gratuite sur toutes les commandes.
Oui. Un lien de suivi vous sera envoyé par courriel une fois votre commande expédiée.
Retours et remboursements
Non. Les retours ne sont généralement pas acceptés et les ventes sont considérées comme définitives.
Aucun remboursement n'est accordé pour les achats non désirés ou les demandes de changement d'avis.
Si une commande arrive endommagée ou incorrecte, les clients doivent contacter le service client dans les 48 heures et fournir les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Photos du numéro
Les échanges de produits ne sont pas proposés.