Alleen voor onderzoeksdoeleinden | Premium laboratoriumstandaarden

Helpcentrum

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.

Bestellen & betalen

Klanten kunnen betalen met verschillende methoden, waaronder:

  • iDEAL
  • Bancontact
  • Creditcards (Visa & Mastercard)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna
  • PayPal

Betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding.

Ja. Na een succesvolle betaling wordt automatisch een orderbevestiging per e-mail verstuurd.

Bestellingen worden verzonden in discrete en veilige verpakking.

Verzendbeleid

Verzending is beschikbaar binnen de gehele Europese Unie vanuit Nederland.

De levering duurt doorgaans 1–5 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

  • Nederland: Altijd Gratis
  • Belgie: Altijd Gratis
  • Andere Landen: Altijd Gratis
  • Altijd Gratis Verzending

Ja. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant per e-mail een trackinglink.

Retour- en terugbetalingsbeleid

Ja

Als een bestelling beschadigd of verkeerd geleverd aankomt, dienen klanten binnen 48 uur contact op te nemen met de klantenservice en het volgende aan te leveren:

  • Ordernummer
  • Foto’s van het probleem