Kun til forskningsbrug • Premium laboratoriestandarder

Returnerings- og refunderingspolitik

Sidst opdateret: juni 2026

Hos Peptides Divas er vi forpligtet til at opretholde de højeste standarder for produktkvalitet, sikkerhed og forskningsintegritet. Da vores produkter leveres som forskningsmaterialer, har vi en streng retur- og refunderingspolitik, der er designet til at beskytte produktkvaliteten og sikre overholdelse af branchestandarder.


Forskningsbrugsprodukter

Alle produkter, der sælges af Peptides Divas, er udelukkende beregnet til laboratorie- og videnskabelige forskningsformål.

På grund af forskningsstoffers følsomme karakter og kvalitetskontrolkrav kan returnerede produkter ikke genopfyldes, videresælges eller distribueres, når de har forladt vores faciliteter. Som følge heraf accepteres returneringer kun under begrænsede omstændigheder.Peptider Fordele)


Returneringsberettigelse

Returnering kan kun komme i betragtning, hvis:

  • Den forkerte vare blev modtaget.

  • Produktet ankom beskadiget under transporten.

  • Produktet indeholder en verificeret fabrikationsfejl.

  • Ordren kan ikke opfyldes og er endnu ikke blevet afsendt.

For at anmode om en returnering skal du kontakte vores supportteam inden for 48 timers levering og angiv dit ordrenummer sammen med tydelige fotografier, der viser problemet. (Peptider Fordele)


Ikke-returnérbare varer

Af hensyn til kvalitetssikring, sikkerhed og forskningsintegritet kan følgende varer ikke returneres:

  • Åbnede produkter.

  • Brugte produkter.

  • Produkterne er taget ud af deres originale emballage.

  • Produkter opbevares forkert efter levering.

  • Ordrer afvist af toldmyndighederne.

  • Produkter returneret uden forudgående tilladelse.

  • Ændring af køb efter afsendelse.

Når forskningsmaterialer er blevet afsendt, kan deres opbevaringsforhold ikke længere verificeres; derfor kan de ikke accepteres tilbage på lageret.Peptider Fordele)


Beskadigede eller forkerte ordrer

Hvis din ordre ankommer beskadiget, eller hvis du modtager en forkert vare, bedes du kontakte os inden for 48 timers levering.

Medtag venligst:

  • Dit ordrenummer.

  • En beskrivelse af problemet.

  • Tydelige fotografier af produktet.

  • Tydelige fotografier af den ydre emballage.

Efter gennemgang kan vi tilbyde et erstatningsprodukt eller fuld refusion, afhængigt af omstændighederne. (Peptider Fordele)


Refusioner

Godkendte refusioner vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til købet.

Når refusionen er godkendt, behandles den typisk inden for 5–10 hverdage. Afhængigt af din bank kan det tage yderligere behandlingstid, før pengene vises på din konto.Peptid Koning)


Ordreaflysninger

Ordrer kan kun annulleres før behandling og afsendelse.

Når en ordre er blevet afsendt, er det ikke længere muligt at annullere, og ordren vil være underlagt denne retur- og refunderingspolitik.


Told og internationale ordrer

Kunder er ansvarlige for at sikre overholdelse af lokale love og importregler, inden de afgiver en ordre.

Peptides Divas er ikke ansvarlig for:

  • Forsinkelser fra toldmyndighederne.

  • Importafgifter eller skatter.

  • Beslaglæggelser foretaget af toldmyndighederne.

  • Afviste leverancer på grund af lokale regler.

  • Yderligere gebyrer pålagt af offentlige myndigheder.

Refusion kan ikke udstedes for ordrer, der er påvirket af toldforanstaltninger uden for vores kontrol.


Forkerte forsendelsesoplysninger

Kunderne er ansvarlige for at angive nøjagtige forsendelsesoplysninger ved kassen.

Hvis der angives en forkert adresse, og ordren returneres eller ikke kan leveres, kan der påløbe yderligere forsendelsesomkostninger. Peptides Divas kan ikke holdes ansvarlig for tab som følge af forkerte adresseoplysninger angivet af kunden.Peptider Fordele)


Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende returnering, ombytning eller refusion, bedes du kontakte vores kundesupportteam, inden du returnerer en vare.

Peptider Divas
E-mail: [email protected]


Ansvarsfraskrivelse for forskningsbrug: Alle produkter, der sælges af Peptides Divas, leveres udelukkende til laboratorie- og videnskabelige forskningsformål og er ikke beregnet til menneskelig eller animalsk konsum, medicinsk brug, terapeutisk brug, diagnostisk brug, kosmetisk brug eller fødevareanvendelser.