Pouze pro výzkumné účely • Prémiové laboratorní standardy

Zásady vrácení a refundace

Poslední aktualizace: červen 2026

Ve společnosti Peptides Divas se zavazujeme k dodržování nejvyšších standardů kvality produktů, bezpečnosti a integrity výzkumu. Protože naše produkty jsou dodávány jako materiály pro výzkumné účely, uplatňujeme přísné zásady pro vrácení a refundaci, které jsou navrženy tak, aby chránily kvalitu produktů a zajistily soulad s průmyslovými standardy.


Výzkumné využití produktů

Všechny produkty prodávané společností Peptides Divas jsou určeny výhradně pro laboratorní a vědecké výzkumné účely.

Vzhledem k citlivé povaze výzkumných sloučenin a požadavkům na kontrolu kvality nelze vrácené produkty po opuštění našeho zařízení znovu skladovat, dále prodávat ani dále distribuovat. V důsledku toho je vrácení akceptováno pouze za omezených okolností. (Peptidy Vpředu)


Nárok na vrácení

Vrácení zboží lze zvážit pouze v případě, že:

  • Byla přijata nesprávná položka.

  • Produkt dorazil poškozený během přepravy.

  • Výrobek obsahuje ověřenou výrobní vadu.

  • Objednávku nelze vyřídit a dosud nebyla odeslána.

Chcete-li požádat o vrácení zboží, musíte kontaktovat náš tým podpory do 48 hodin dodání a uveďte číslo objednávky spolu s jasnými fotografiemi znázorňujícími problém. (Peptidy Vpředu)


Nevratné zboží

Z důvodů zajištění kvality, bezpečnosti a integrity výzkumu nelze vrátit následující položky:

  • Otevřené produkty.

  • Použité produkty.

  • Výrobky vyjmuté z původního obalu.

  • Výrobky nesprávně skladované po dodání.

  • Příkazy odmítnuté celními orgány.

  • Produkty vrácené bez předchozího schválení.

  • Nákupy způsobené změnou názoru po odeslání.

Jakmile jsou výzkumné materiály odeslány, nelze již ověřit jejich skladovací podmínky; proto je nelze znovu přijmout do skladu.Peptidy Vpředu)


Poškozené nebo nesprávné objednávky

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo pokud obdržíte nesprávné zboží, kontaktujte nás prosím do 48 hodin dodání.

Prosím, uveďte:

  • Číslo vaší objednávky.

  • Popis problému.

  • Jasné fotografie produktu.

  • Jasné fotografie vnějšího obalu.

Po posouzení můžeme v závislosti na okolnostech nabídnout náhradní produkt nebo plnou náhradu. (Peptidy Vpředu)


Vrácení peněz

Schválené vrácení peněz bude provedeno na původní platební metodu použitou pro nákup.

Po schválení jsou vrácení peněz obvykle zpracována do 5–10 pracovních dnů. V závislosti na vaší finanční instituci může být vyžadována delší doba zpracování, než se finanční prostředky objeví na vašem účtu.Peptid Koning)


Zrušení objednávek

Objednávky lze zrušit pouze před zpracováním a odesláním.

Jakmile je objednávka odeslána, zrušení již není možné a objednávka se bude řídit těmito Zásadami pro vrácení a refundaci.


Celní a mezinárodní objednávky

Zákazníci jsou zodpovědní za zajištění souladu s místními zákony a dovozními předpisy před zadáním objednávky.

Společnost Peptides Divas nenese odpovědnost za:

  • Zpoždění na celnici.

  • Dovozní cla nebo daně.

  • Zabavení celními orgány.

  • Odmítnuto dodání z důvodu místních předpisů.

  • Dodatečné poplatky ukládané vládními agenturami.

Vrácení peněz nelze vydat za objednávky ovlivněné celními opatřeními mimo naši kontrolu.


Nesprávné informace o dopravě

Zákazníci jsou zodpovědní za poskytnutí přesných informací o dopravě při placení.

Pokud je uvedena nesprávná adresa a objednávka je vrácena nebo ji nelze doručit, mohou být účtovány dodatečné poplatky za dopravu. Společnost Peptides Divas nenese odpovědnost za ztráty vzniklé v důsledku nesprávných adresních údajů poskytnutých zákazníkem.Peptidy Vpředu)


Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vrácení, výměny zboží nebo refundace, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory před vrácením jakékoli položky.

Peptidy Divas
E-mail: [email protected]


Prohlášení o vyloučení odpovědnosti za použití výzkumných materiálů: Všechny produkty prodávané společností Peptides Divas jsou dodávány výhradně pro laboratorní a vědecké výzkumné účely a nejsou určeny pro lidskou nebo zvířecí spotřebu, lékařské použití, terapeutické použití, diagnostické použití, kosmetické použití ani pro potravinářské aplikace.