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Ordini e pagamenti
I clienti possono pagare utilizzando diversi metodi, tra cui:
- ideale
- Bancontact
- Carte di credito (Visa e Mastercard)
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- PayPal
I pagamenti vengono elaborati tramite una connessione SSL sicura.
Sì. Un'e-mail di conferma dell'ordine viene inviata automaticamente dopo il pagamento andato a buon fine.
Gli ordini vengono spediti in imballaggi discreti e sicuri.
Spedizione
Le spedizioni dai Paesi Bassi sono disponibili in tutta l'Unione Europea.
La consegna richiede generalmente da 1 a 5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
Sì. Un link per il tracciamento viene inviato via email una volta che l'ordine è stato spedito.
Resi e rimborsi
No. In genere non si accettano resi e le vendite sono da considerarsi definitive.
Non sono previsti rimborsi per acquisti indesiderati o richieste di ripensamento.
Se un ordine arriva danneggiato o errato, i clienti devono contattare l'assistenza entro 48 ore e fornire le seguenti informazioni:
- Numero d'ordine
- Foto del numero
Non si effettuano cambi di prodotto.